サポート&エンハンスメント
ゾーン・レーザータグ・ボックス

の関係を始める。  最先端    最も革新的な    世界最古の    ベスト    最大   LASTER TAG FAMILY ...

これが「販売」ではなく、「関係」であることについて、いくつかお話しましょう。

お客様のレーザータグセンターのサポートと強化

スタートアップ 立ち上げと運用

導入前、導入、導入後、トレーニング、開通、そして通常の業務まで、すべての段階でお客様をサポートします。 お客様には専任の担当者がつき、お客様と一緒に(電話とオンサイトで)適切なセットアップを行います。 私たちは、このプロセスが痛みを伴わず、お客様のレーザータグセンターがシステムを完全に稼働させた状態で時間通りにオープンすることを保証します。

継続的サポートの主な要素

オペレーターに世界水準のサポートを提供し、世界水準のレーザータグサイトを提供できるように支援することは、私たちにとって重要なことです。

最長3年の保証期間を設けています。

ソフトウェアのアップデート(重要なアップデートのほか、新機能、改良、改善など)。

Zone Support Portalおよび世界中のZone Support Lineに24時間いつでもアクセスできます。

消耗品、スペアパーツ、人件費やサービスを特別価格でご利用いただけます。

2000以上のファイルを収録したZone Operator Kitにアクセスできます。 必要なものはすべて揃っています。

お客様の母国語への優先的なドキュメント翻訳。

ゾーン会議やゾーン・レーザータグ世界選手権などのイベントへのご招待。

年に一度のレビューでは、すべてがお客様にとって適切に機能しているかどうかを確認します。 また、いつでもアドバイスを受けることができます。

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ゾーンの年次レビュー

当社のオペレーターとの関係は、「セット&フォーゲット」ではありません。 これらの製品は、オペレーターが常に満足し、最新の状態で正常に稼働できるように、時間とともに変化し、適応していきます。

私たちは、年に一度、ほとんどのオペレーターと直接会って話をしています。 世界58カ国にゾーン・レーザータグ・センターがあるため、グローバルチームは毎年多くの旅行をしています。

ゾーン・オペレーター・コンベンション

ライバルとして他のレーザータグサイトを見ることもできます。

私たちはそれが好きではありません。 それよりも、ゾーン・レーザータグというグローバルな世界の中で、あなたと共通点が多く、あなたが学び、助け、助けられているいとこたちだと考えてみてはいかがでしょうか。

この協力とサポートのネットワークを育むために、私たちは定期的に(1~2年に一度)世界各地でオペレーターコンベンションを開催しています。 私たち全員が集まり、お互いに学び合うことができる、とても良い方法です。

Zone Laser Tagは、新規および既存のオペレーターの教育において業界をリードしています。 私たちのスタッフは、あらゆるレベルのレーザータグアトラクションのイベント、企画、マーケティング、運営に何千時間も費やし、さらに新しいレーザータグ機器を実際に作り、発明することにも数え切れないほどの時間を費やしてきました。  

ゾーン・レーザータグ世界大会

レギュラーゾーン・レーザータグ世界選手権は、世界的なレーザータグイベントの最高峰です。

2017年はフランスのベルフォールで開催されましたが、本当に素晴らしかったです。 30カ国以上のチームが2017年の栄冠を目指して競い合い、フィンランドのチームがタイトルを獲得しました。

これらのイベントは、レーザータグの世界では「見逃せない」ものです。 私たちはあなたを歓迎したいと思います。 世界大会」は3年に1度開催されます。 残念ながら、その年に開催された他の主要スポーツイベントと同様に、2020年にクアラルンプールで開催予定だったマレーシア大会も、不測の事態により延期を余儀なくされました。 しかし、最終的にスケジュールを変更して開催されるときには、さらに大きくて素晴らしいものになることが期待されています。

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ゾーンオペレーターキット

どこのレーザータグ業者でも、古い書類をいくつか渡して、それを適切なものと呼ぶことができます。 Zoneでは、世界中のオペレーターが、レーザータグビジネスを成功させるために必要な情報や資料をすべて提供したいと考えています。 現在、Zone Operator Kitには2000以上のドキュメントや画像があり、毎日新しいコンテンツや新しい翻訳が追加されています。

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エンハンスメント・パスウェイ

レーザータグセンターを最高の状態に保つために、私たちは既存のオペレーターのためのソフトウェアを定期的に更新し、新しい機能の可能な限りの後方互換性を確保しています。

また、既にZoneファミリーの一員であれば、新しく発売されたシステムにかなりの割引が適用されます。

そのため、長年愛用してきた機材をアップグレードしても、成功への道を踏み外すことはありません。

部品在庫

私たちは、交換部品やベストのモジュラーデザインにより、ベストを最高の状態に保つことができることを知っています。 サポート&エンハンスメントプログラムでは、より簡単にご利用いただけます。 各営業地域に大量のスペアパーツを保管しており、オペレーターに瞬時にスペアパーツを届けることができます。

マニュアルやスペアパーツを含めたスタートアップキットをご用意しています。 部品在庫を最新かつ正確に保つことができるシステムがあれば、機器のメンテナンスを容易にし、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。

ナレッジベース

レーザータグセンターを効率的に運営するために、私たちはすべての製品の詳細を説明する大規模なオンラインサポートデータベースを作成しました。

ここでは、操作方法や修理などの動画を見ることができます。 また、システムを最大限に活用するためのガイドも用意されています。

自分のセンターを立ち上げるのは大変なことだと思います。 Zoneは各ステップでお客様をサポートさせていただきます。 豊富な経験と世界の最新情報をもとにパッケージを提供しています。 最初に、お客様のニーズを理解するために、一般的な質問をさせていただきます。 その後、システム情報や価格を記載したパッケージリストをお渡しします。

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システムトレードイン

レーザータグシステムをすでにお持ちで、年数が経過していたり、期待していた性能を発揮できていなかったり、ダウンタイムが長かったり、故障が多かったり、これらが重なっていたりする場合は、よくありません。

しかし、それによってセンターが落ち込むことはありません。 Zoneファミリーの一員になりませんか? 私たちは あなたを愛しています。 できるだけ簡単にできるように、私たちは下取り割引を用意していますし、あなたのセンターを再ブランド化するための支援を提供します。

どんなに古い機材でも、お客様に満足していただき、私たちも新しい家族の一員になれるような方法を考えます。

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私たちはあなたに会うのを楽しみにしています。

Zoneをパートナーとして、エキサイティングなエンタテインメントの旅を始めてみませんか?
私たちは、あなたを1,000人以上のオペレーターの一員として迎えることを楽しみにしています。

ゾーン・レーザー・タグに焦点を当てています。

イノベーション サポート エクスペリエンス オペレーター 信頼性 シンプルさ 開発 体験談 楽しさ 長寿命 お客様 再現性

もっと知りたいと思いませ んか?手を伸ばして、話しましょう。

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